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廈門市利必達白蟻防治有限公司是經廈門市工商行政管理局登記注冊之獨立法人企業，是由廈門市土地房產管理局審批并直接管理（登記證號TC3502007027）的專門從事新建房屋白蟻預防、單位及家庭白蟻綜合治理與四害消殺的專業機構。公司現有先進改良的高科技白蟻防治與四害消殺的專用施工設備，嚴格的藥品器械采購標準為高品質的技術服務提供保障。與此同時，公司也致力于培養一批高素質科研技術管理人員，專業進行白蟻防治、蟻害治理、四害消殺事業，技術服務水平達到行業領先水平。.
公司擁有一流的專業技術人才，所有管理人員、技術人員均有多年的白蟻防治與四害消殺的行業服務經驗，有過硬的新建房屋白蟻預防、白蟻綜合治理技術及四害消殺的豐富的經驗，公司現已承接的新建房屋白蟻預防、白蟻綜合治理及四害消殺業務多達數百個，新建房屋白蟻預防施工面積近千萬平方米，服務客戶遍布鷺島，并獲得廣大客戶的好評。
“科技為本，服務客戶”是“利必達”人以科技服務客戶為已任的集中體現。公司本著“學習溝通，自我超越”的企業精神，以“服務人性化，標準科技化”的經營理念，立足高新技術，打造一流品牌，盡心盡力，服務客戶，不管過去、現在、乃至將來、“利必達”人都將堅持以一流的技術、優質服務，精益求精的原則。研發創新，使白蟻治理、防治、四害消殺事業將更好地為客戶不斷追求環保、安全、自然、高雅的人居環境作貢獻。
工程一部技術員 辦公室一角 公司實驗室
一、服務內容
各類新建、改建、擴建、建筑白蟻預防；建筑物白蟻滅治綜合治理；裝飾裝修白蟻預防；社區、企業、機關、賓館酒店“四害”消殺。
二、服務程序
1、新建建筑預防由業務一部 服務電話：5562878
2、白蟻治理及消殺業務由業務二部 服務電話：5561368
3、施工組織由工程部承擔 施工專線：8072850
三、服務標準
業務一部：電話受理后，24小時內到達客戶指定接洽現場;
業務二部：電話受理后，24小時內到達客戶指定接洽現場；
消殺治理項目：合同簽定，24小時內進入現場。
四、投訴與責任
1、當事人對本公司工作人員服務態度不滿意或不履行承諾的可逐級投訴。本公司投訴電話：13400607773。
2、因本公司工作人員沒有履行承諾，責任人應承擔違諾責任。超出承諾時限，每拖延一天，給予責任人500元罰款，用于對當事人的補償。
3、本公司受理投訴，按承諾時限調查處理，并給予投訴人答復。超出承諾時限，每拖延一天，給予責任人500元罰款，用于對當事人的補償。
4、本公司工作人員在服務中利用工作之便收受禮金的，一經查實，給予收一罰十處理，情節嚴重者予以開除。
5、因非本公司因素或特殊原因影響，不承擔承諾責任。
五、優質服務
1、所有員工自覺做到文明禮貌，熱情耐心，不準講不文明的話，不準講不負責的話。
2、上門服務要身著工作服，配帶胸卡，做到想客戶所想，急客戶所急，盡心盡力按規定優質高效服務。
3、服務中不準吃、拿、卡、要，收費要公開標準范圍，不準多收、少收、搞變相收費。
4、對客戶提出的問題要認真負責地進行解答，確保客戶滿意，個人無法解答的問題要及時向公司領導匯報。
5、本服務承諾制度向社會公開，懇請各界監督執行。
